to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat İddiası Ve Müşteri Mağduriyeti
Daily Organics mağazasından Trendyol üzerinden Momordica kabak çekirdeği yağı yumuşak kapsül ürünü satın aldım. Ürün, PTT Kargo ile gönderildi ve PTT kayıtlarında 07.09.2026 günü saat 13.26’da bir komşuma teslim edilmiş görünüyor. Oysa o saatte evdeydim, kapı çalınmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun teslim edildiği yazan komşum da böyle bir gönderi almadığını açıkça ifade ediyor.
Trendyol’a ulaşarak durumu bildirmek istedim ancak bir muhatap bulamıyorum. PTT Kargo personeli ise alıcıyı aramadan ve kimlik teyidi yapmadan, farklı bir kişiye teslimat yapmış görünüyor. Bu hem büyük bir dikkatsizlik hem de müşteri mağduriyetine neden olan bir uygulamadır. Teslim edildiği iddia edilen gönderi ile ilgili 2755192013677 barkod numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmasını, teslimat belgesindeki imzanın kime ait olduğunun araştırılmasını ve bu teslimatı yapan personelin sorgulanmasını istiyorum.
Şevket T**** adına, Trendyol 11563829691 numaralı siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildiğim bu süreçte, ürünümün en kısa zamanda eksiksiz şekilde bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
8.9.2026 günü yani ertesi günü paket PTT Kargo tarafından onay mesajı falan istenmeden evime teslim edilmiş. Sistemde gene ilgisiz bir kişiye teslim edilmiş görünmeye devam ediyor.
Ürünümün teslim edilmediği halde beni hiç aramaksızın teslim edilmiş gibi işlem yapmasından ve benim şikayetten bulunmamdan bir gün sonra PTT Kargo görevlisi kargoyu evime getirip teslim etmiş. Bir hafta sonra da bir PTT Kargo yetkilisi arayıp benden bilgi almış be ilgileneceğini belirtmiştir.
