Yanlış Evde Kimse Yok Notu Ve Yetersiz PTT Yardımı

İzmir Karabağlar Yeşilyurt PTT Merkezi’ne bağlı olarak dağıtıma çıkan kp06496665624 numaralı kargom için, kurye adrese hiç gelmeden beni aradı, telefonu açmama rağmen hiçbir şekilde konuşan olmadı ve evin zili de çalınmadı. Buna rağmen sisteme “evde kimse yok” notu düşülerek gönderim şubeye bırakıldı ve teslim edilemedi olarak görünüyor.

Yoğun çalışan bir doktor olmama rağmen, bu durumun düzeltilmesi için PTT iletişim merkezi ile 4–5 kez görüştüm. Ancak genel merkez, kendi şubesine ulaşamadığını söyleyerek her seferinde yapılabilecek bir şey olmadığını belirtti ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gönderi takip ekranındaki kayıtlar da kargomun teslim edilemedi olarak göründüğünü açıkça gösteriyor.

Kargomun, adrese gerçekten teslimata gelinerek, eksiksiz ve zaman kaybetmeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve hatalı kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle PTT Kargo’yu bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.