Yanlış Adrese Teslim Edilen Kişisel Mektup İçin Acil Düzeltme Ve Açıklama Gereği

Kp80409550405 barkod numaralı gönderi benim adıma kayıtlı olup, cezaevinden bana gönderilen son derece önemli ve kişisel bir mektuptur. Alıcı adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, gönderi sistemde Antalya Döşemealtı’na teslim edilmiş görünüyor.

PTT Kargo takip ekranında 15.10.2026 tarihinde kabul edilen bu gönderinin 22.10.2026 tarihinde Antalya’da teslim edildiği yazıyor, ancak ben İstanbul’da olduğum için hiçbir şekilde teslim almadım. Buna rağmen teslim edildi olarak işlenmesi hem yanlış hem de benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Konuyla ilgili bir şikayet kaydı oluşturdum, ancak şikayetime verilen cevapta alıcının ben olmadığım yazılmış. Oysa alıcı olarak kayıtlı kişi benim ve adresim açıkça İstanbul olarak belirtilmiş durumda. Gönderinin yanlış iletildiği yetmezmiş gibi, şikayetime yanlış bilgilerle ve özensiz bir şekilde cevap verilmesi nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır.

Cezaevinden gelen ve tek nüsha olan bu mektubu şu an alamıyorum, gönderim Antalya’da görünürken ben İstanbul’dayım ve alıcı adresim de İstanbul olmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. PTT’ye güvenerek bu hizmeti kullanmamıza rağmen, gönderimin hem yanlış iletilmesi hem de şikayet sürecinde dikkate alınmaması kabul edilebilir değil.

Gönderimin derhal bulunmasını, Antalya’da yanlış yere teslim edildiyse kimde olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede gerçek alıcı adresi olan İstanbul Esenyurt’taki adresime güvenli şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetime verilen hatalı cevabın düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.