Yalova Çiftlikköy PTT Kargo Şubesi Dağıtıma Çıkarmama Ve Telefon Cevapsızlığı

Yalova Çiftlikköy PTT Kargo şubesi uzun süredir kargoları dağıtıma çıkarmıyor. Sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefon ile aradıklarında da çağrıyı sadece 1–2 saniye çaldırıp hemen kapatıyorlar, telefonu açmam için hiçbir fırsat tanımıyorlar. Ardından da “geldik, aradık, ulaşamadık, şubeden alın” şeklinde SMS gönderiyorlar. Bu durum bugün de, geçen hafta da birebir aynı şekilde tekrarlandı ve artık bunun tamamen bir alışkanlık haline getirildiği çok net görülüyor.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, somut bir çözüm üretilmedi. Sanki sorumluluk almamak için sadece sistem gereği arama yapıyormuş gibi davranıp, bunu da bir “açık” gibi kullanıyorlar. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor.

Yalova Çiftlikköy PTT Kargo şubesinin kargoları gerçekten dağıtıma çıkarmasını ve bu uygulamayı alışkanlık haline getiren personelin acilen uyarılmasını talep ediyorum. Umarım bu şikayet üzerinden konuyla ilgili yetkili bir kişi sürece müdahale eder ve bu sorumsuzluğun önüne geçilir.