Trendyol’dan Aldığım Televizyon PTT Kargo Tarafından Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldım ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Kargo hareketlerinde 27 Ağustos ve 28 Ağustos tarihlerinde dağıtıma çıktığı görünüyor, hatta kargo aracı evimin önünden defalarca geçmesine rağmen adresime hiç uğramadı ve teslimat yapılmadı.

Kurye bizim sokağa girmeyip yan mahallelere gelmesine rağmen bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı, kapıma gelinmedi ve telefonla aranmadım. PTT şubesini aradığımda ya da kargo görevlisine ulaştığımda sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim, ancak günlerdir aynı durum devam ediyor ve ürünüm teslim edilmiyor.

Hem Trendyol’dan aldığım televizyonuma bir an önce kavuşmak hem de bu teslimat aksaklığının giderilmesini istiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.