Teslim Edilmeyen Makine İçin Uzun Süreli Bekleyiş Ve Tam İade Talebi

Ema Makine’den 16 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 8.500 TL ödeyerek satın aldığım sorunlu makineyi, arızalı olduğu için firmaya geri gönderdim. Ürünü teslim aldıktan sonra firmanın onarım yaptığını ve tarafıma geri gönderdiklerini söylediler.

En son Aralık ayında firma ile görüştüğümüzde ürünün kargoya verildiğini, yolda olduğunu ifade ettiler. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen PTT Kargo kp0589*****94 barkod numaralı gönderi ile ilgili olarak adresime Yalova Merkez Dere Mahallesi Mehmet Durman Caddesi Mina Ur Apartmanı 79/4’e herhangi bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen bir kargo da olmadı.

Firma her seferinde ürünün gönderildiğini söylemesine rağmen tarafıma somut bir teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu kadar uzun gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık ürünü teslim almak istemiyorum, ödediğim yaklaşık 8.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.