Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Acil Araştırma Talebi

2500032542097 numaralı kargo takipli, 350 TL tutarında kapıda ödemeli gönderimi 02.03.2026 tarihinden beri bekliyorum. Sistemde kargom 27.03.2026 tarihinde saat 10.30’da teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde Sultangazi PTT şubesine gidip durumu sordum, kargonun Sultangazi şubesine ve oradan da teslim edildiğini söylediler fakat ben teslim almadım, ailemden de hiç kimse teslim almadı. Daha sonra beni kargo binasına yönlendirdiler, oraya gidip Sultangazi dağıtımından sorumlu kişiyle görüştüm. Kendisi kargoyu teslim ettiğini söyledi, ben de ailemden kimsenin teslim almadığını ve burada bir karışıklık olduğunu belirttim. Numaramı aldı ve tekrar bakacağını söyledi ancak hâlâ bir dönüş yapılmadı ve kargom ortada yok.

Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldım, adres bilgilerimde bir hata bulunmuyor. Bu nedenle kargonun yanlış kişiye ya da yanlış adrese teslim edilmiş olabileceğini düşünüyorum. Sultangazi PTT binasındaki çalışanların da konuya yeterince hassas ve ilgili yaklaşmadığını, oldukça rahat davrandıklarını gözlemledim, bu nedenle burada bir denetim yapılmasının faydalı olacağı kanaatindeyim.

Kargomun akıbetinin araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, gerekirse dağıtım ve şube kameralarının incelenmesini ve gönderimin bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum.