Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi

PTT Kargo Şanlıurfa şubesi üzerinden 2754784413522 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde 07.04.2026 tarihinde kargonun evime ve bana teslim edildiği görünüyor ancak o saatlerde iş yerindeydim ve kesinlikle herhangi bir teslim alma durumum olmadı.

Ürün bana fiilen teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen bir aydır hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte PTT Kargo yetkilileri tarafından iki kez telefonla arandım, her iki görüşmede de ürünün bana teslim edilmediğini açıkça belirttim. Bana “Araştırıyoruz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen aradan geçen zamana karşın ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunuldu ve halen ürünümden haber yok.

Değeri 1.399 TL olan bu kargonun akıbetinin net şekilde ortaya çıkarılmasını ve ürünümün bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.