Teslim Edilmedi; Evde Olmasına Rağmen Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Notu

Eskişehir Odunpazarı PTT Kargo şubesine ait 2719902452234 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde bir not düşülmüş ve kargo tarafıma teslim edilmemiştir.

Buna ek olarak, ben sonrasında şubeyi telefonla aramama rağmen, bu kez de “telefonla ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanılmıştır. Ne adrese fiili bir teslimat denemesi yapılmış ne de tarafıma herhangi bir telefon çağrısı gelmiştir. Önemli bir gönderi olduğu için bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi güven kaybına yol açmıştır.

Personelin bu yanlış ve yanıltıcı beyanları nedeniyle ilgili dağıtım personeli ve süreç hakkında inceleme yapılmasını, gerekli görülürse sorumlu personelin iş akdinin feshedilmesine kadar gidilebilecek şekilde disiplin uygulanmasını ve kargomun bir an önce düzgün şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.