Teslim Edildi Görünen Kargo Aslında Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Eşim için aldığım 14 Şubat hediyesinin yer aldığı ve kp06151187850 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, adresime herhangi bir şekilde kurye gelmedi ve fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.

Dağıtım bölgesi Gaziantep Şehitkamil. Bugün itibarıyla teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderiyle ilgili olarak hem şubeye hem de dağıtım birimine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefonlar açılmadı. Bu yüzden ne kargomun nerede olduğunu öğrenebildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve kayıt kontrollerinin yapılarak gönderimin bir an önce bana ulaştırılmasını ve “teslim edildi” bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.