TEB Kartım Teslim Edilmedi Ve 0 Faizli Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamıyorum

TEB kredi kartıma, 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Kartım basıldı ancak bir haftadır PTT Kargo tarafından “ulaşılamadı” denilerek teslim edilmiyor ve kart elime geçmediği için bankanın şart koştuğu şifreli işlem adımını tamamlayamıyorum, bu yüzden de nakit avans kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, satış sırasında kart oluştuktan sonra nakit avans çekebileceğim özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek başvuru yaptım ancak şu an hem kampanyadan faydalanamıyor hem de kurye teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, 0 faizli nakit avans kampanyasından vaat edildiği şekilde yararlandırılmayı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.