PTT’nin Teslim Etmemesi Ve Sahte Adreste Yok Kayıtları

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen Yapı Kredi banka kartım 12 Ekim’den bu yana bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinden kargo takip kısmına baktığımda her seferinde “teslim edilemedi / adreste yok” şeklinde sahte bir not düşüldüğünü görüyorum. Bugün de özellikle balkonda bekleyerek kuryeyi gözlemledim, kapıya gelen giden olmadı, hiçbir şekilde aranmadım fakat yine “adreste yok” ibaresiyle teslimat başarısız gösterildi.

Teslimat ekibi ne kapıyı çalıyor ne de telefonla arıyor, buna rağmen sanki ben adreste yokmuşum gibi kayıt girilmesi hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime yol açıyor. PTT’yi aradığımda ise sorunu çözmek yerine bankayı arayıp yeniden adres onayı almam, gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılması gerektiği söylendi. Oysa sorun adresimde değil, dağıtım görevlilerinin teslimat yapmamasında ve buna rağmen sistemde gerçeğe aykırı kayıt girilmesinde.

Yapı Kredi’den gönderilen banka kartımın en kısa sürede adresime gerçek bir teslimat denemesiyle ulaştırılmasını, PTT dağıtım personelinin bu gerçeğe aykırı “adreste yok” kayıtlarıyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını ve aynı durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.