PTT'den Eksik Lambader Teslimatı Ve İletişim Sorunu

PTT aracılığıyla bir lambader siparişi verdim ve teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünüm uzun süre gelmedi, iki gün boyunca dağıtım şubesinde bekledi. Daha sonra bir gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen evime getirilmedi ve süreç sürekli uzadı.

Sistemde 18 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor ancak ürün eksik şekilde getirildi. Lambader iki parça kutu halinde olmalıydı, bana sadece tek kutu teslim edildi. Teslim edilmiş olarak işlenmesine rağmen lambaderin ayaklarının bulunduğu kutu bana hiç ulaşmadı.

Bu durum üzerine PTT ile iletişime geçtiğimde, dağıtımı yapan kişiye ulaşıldığı söylendi ancak bana herhangi bir telefon numarası ya da net bir çözüm yolu verilmedi. Dağıtımı yapan kişiye benim ulaşmam bekleniyor ama elimde arayabileceğim hiçbir bilgi yok.

PTT’den, lambaderimin eksik olan ayaklarının bulunduğu kutunun acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu konunun unutulmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.