PTT'de Duraklayan DHL Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Bağlantı Sorunu

Almanya’dan DHL ile gönderilen ve Türkiye’de PTT tarafından teslim edilmesi gereken CR915006392DE takip numaralı kargom 19.08.2026 saat 14:20:21 itibarıyla PTT işyerinde görünüyor, ancak o tarihten bu yana herhangi bir hareket güncellemesi yapılmadı ve gönderim tarafıma teslim edilmedi.

Süreci takip etmek için PTT müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyor, sürekli hat meşgul uyarısı alıyorum ve bu nedenle gönderimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun şu an nerede olduğunun acilen araştırılmasını, işlemlerinin hızlandırılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.