PTT Kargo’nun Pasaport Teslimindeki Gecikmesi Umre Seyahatini Tehdit Ediyor

PTT Kargo ile Diyarbakır Hani PTT şubesinden Cuma günü saat 13.30 civarında Diyarbakır merkeze gönderdiğim, takip numarası apo5951****47 olan pasaport kargom söz verilen sürede hâlâ teslim edilmedi. Gönderi yapılırken en geç Cuma günü Diyarbakır’a ulaşacağı söylendi, ancak bugün hâlâ “il içi aktarma” aşamasında görünüyor.

Bu kargonun içinde, Perşembe günü umreye gidecek kişi için pasaport bulunuyor ve bu pasaporta göre uçak bileti kesilmesi gerekiyor. Gecikme nedeniyle hem bilet alma süreci hem de umre yolculuğu riske giriyor. Teslimat için iletişim numarası olarak alıcı kişinin numarası verildi, buna rağmen hâlâ bir dönüş veya hızlı bir işlem yapılmadı.

Pasaport gibi son derece kritik bir evrakın bu şekilde gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Kargomun öncelikli şekilde işleme alınarak en geç Perşembe gününden önce alıcıya teslim edilmesini, süreçle ilgili acil bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.