PTT Kargom Teslim Edilmedi Ve Ulaşabileceğim Kimse Yok

14 Ekim’de PTT Kargo ile gönderilen 6715459334005 numaralı kargomun teslimatını Aksu Mahallesi, Çankırı adresimde bekliyorum. Kargo takip sisteminde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, gün boyunca evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Ertesi gün kontrol ettiğimde ise “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir not bırakılmış. Oysa ne kapıma ne de apartman girişine herhangi bir not bırakılmadı ve kargo takip kısmına ulaşılması da hazır değil. Özellikle kart gibi başkasına teslim edilmemesi gereken bir gönderi için ekstra dikkatli davrandım.

Bu süreçte, PTT çalışanlarının işlerini ciddiyetle yapmadığını düşünüyorum. Çankırı’daki şubede çalışanlar iş bilmez şekilde davranıyor, kısır ve dedikodu ile vakit geçirip görevlerini ihmal ediyorlar. Bu yüzden kargomun teslimatı konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, PTT müşteri hizmetlerini ve Çankırı PTT şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bugün sabah 9’dan beri 8 kez aradım ve kimseye ulaşamadım. Daha önce PTT’yi hiç kullanmamıştım, ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kargomun en kısa sürede adresime, şahsen teslim edilmesini talep ediyorum.