PTT Kargom Hatalı Adres Gerekçesiyle İade Edildi, Şube Ve Destek Bilgisine Ulaşamıyorum

3 Eylül tarihinde 2753875460056 takip numaralı PTT kargom, adresi doğru yazmama rağmen “hatalı adres” gerekçesiyle bana haber verilmeden iade sürecine alınmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubelere yönlendirdiler ancak hiçbir şubeye ulaşamadım, telefonlar sürekli meşguldü ve yanıt alamadım. Kargonun hangi şubede olduğunu da öğrenemedim çünkü sistemde şube bilgisi yer almıyordu. Bu süreçte 650 TL tutarında bir ödeme yaptım ve mağdur oldum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Kargomun tekrar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.