PTT Kargom Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Adresime Getirilmiyor

Adıyaman PTT merkez şubesine bağlı kargolarımda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Her siparişimde kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmiyor, dağıtım personeli beni telefonla arayıp “buraya gelin alın, şu marketin önüne gelin alın” diyerek paketi belirli noktalardan teslim almamı istiyor.

Adresimi bilmediklerini ve gelemeyeceklerini söylüyorlar. Ben ise her seferinde aracım olmadığını, oraya gelebilmek için önce merkeze inip tekrar otobüse binmem gerektiğini, bunun benim için çok zor olduğunu belirtiyorum. Buna rağmen bu kez de başka bir marketin önüne gelmem söyleniyor. Zaten dışarı çıkıp bu kadar yol gidebilecek durumda olsam, bebeğim de varken bu sıcakta kargo hizmetine ihtiyaç duymaz ve sipariş vermezdim.

Bu durum her kargomda tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. PTT internet sitesinden şikayet oluşturmam gerektiği söyleniyor ancak sorunum sahada, dağıtım aşamasında çözülmüyor. Kargolarımın, kayıtlı adresime kadar getirilmesini ve personelin bu şekilde vatandaşı adresine teslimat yerine toplanma noktalarına çağırma uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.