PTT Kargo'da Yanlış Adrese Teslimat Ve Şubede Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Gamze

07 Ekim 2025 17:12

401

03 Ekim’den bu yana PTT Kargo ile gönderilen, 2753263035897 takip numaralı karşı ödemeli kozmetik ürünüm (568 TL tutarında), yanlış adrese gidip evde yok kağıdı bırakıldıktan sonra Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim Mahallesi şubesine yönlendirilmiş. Şubeye defalarca gitmeme rağmen kargomun orada olmadığı söylendi, ayrıca dağıtımı yapan kişinin yeni işe başladığı ve kimsenin iletişim bilgisine sahip olmadığı belirtildi. Sonrasında depoda olduğu söylendi ancak benim depoya gitme imkanım yok ve kargomun şubeye getirilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

PTT müşteri hizmetlerini aramadım çünkü şubeden çözüm bekledim. Kargomun bana, telefonumdan aranarak ve adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve sorumsuzluktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Rana

PTT Kargo

07 Ağustos 2025 19:10

1.171

07.08.2025 tarihinde PTT Kargo ile Niğde/Bor’dan Ankara/Sincan adresime gönderilen 2783341899745 takip numaralı kargom, sistemde benim adıma teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat kargo bana ulaşmadı, teslim alan kişi de ben d...

PTT Kargo Kimlik Teslimatında Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Naile

PTT Kargo

23 Ekim 2025 17:34

838

Kimlik kartımın teslimatı için PTT Kargo hizmetini kullandım. 2652171618980 takip numaralı gönderim, 6 gündür dağıtımda gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Ankara/Yenimahalle adresimde bulunmama rağmen, kuryenin beni aramadan veya adrese gelmeden “adreste yok” şeklinde bilgi verdiği söylendi. Kendi imka...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslim Edilmemiş Kargo ve Kimlik Bilgisi Sorunu

Büşra

PTT Kargo

17 Ekim 2025 16:56

706

09 Ekim 2025 perşembe günü, kp058644**** takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair PTT'den mesaj aldım. Ancak o saatte evde değildim ve kargo ne bana ne de komşuma bırakılmadı; kapıda da herhangi bir paket yoktu. Ürünün gelmediğine dair hemen talep açtık. İki gün sonra bir numaradan arandık ve ...

PTT Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Levent

PTT Kargo

20 Eylül 2025 10:43

502

2 gün önce Ankara'ya ulaşan PTT kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip numaram: 2753597170806. Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres ev adresimdir ve içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün bulunmaktadır. Bu gecikmeyle ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...

PTT Kargo Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetlerinde Netlik Sorunu

Fatma

PTT Kargo

25 Eylül 2025 19:43

449

PTT Kargo ile Ankara adresine gönderilen 2753275340804 takip numaralı kargom, 1 gündür teslim edilmedi. Sabah saat 10’da dağıtıma çıkmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de birkaç kez yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Konu hakkında PTT müşteri hizmetleriyle ...