PTT Kargo’da Adreste Tanınmıyor Notu Yanlış Girildi Ve Teslimat Gerçekleşmedi

PTT Kargo ile İstanbul Sarıyer Bahçeköy bölgesine gelen 6010132731691 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 09.10.2026 tarihinde kurye hiçbir şekilde adrese gelmediği halde, sistemde “adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm.

Yaklaşık 50 yıldır kullandığım bu adrese, PTT dahil birçok kargo firması tarafından düzenli ve sorunsuz şekilde teslimat yapılıyor. Buna rağmen kurye uğramadan böyle bir not girilmesi hem yanlış bilgilendirme hem de müşteri olarak beni mağdur eden bir durum oldu. Takip ekranında da gönderimin “teslim edilemedi” durumunda olduğunu gösteren kayıt açıkça görünüyor.

Adrese gelinmeden “adreste tanınmıyor” ibaresi giren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür hatalı kayıtların düzeltilmesini ve kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Bahçeköy dağıtım bölgesindeki süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.