PTT Kargo Van Şubesinde Kitap Teslimi 10 Gün Gecikti

PTT Kargo ile bana ablam tarafından kitap gönderildi. Gönderi AP0593*****27 takip numarasıyla, alıcı adı S***** Z******* olarak Van pikdm şubesine ulaştı. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

PTT müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdığımda, gönderinin Van pikdm’de olduğunu ve zimmetli göründüğünü, ancak neden dağıtıma çıkarılmadığını bilmediklerini söylediler. Van pikdm şubesine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla da kimseye erişemiyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. On gündür bu belirsizlik ve teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargodaki kitap, kızımın dersleri için gerekli ve dersleri başlayacak olmasına rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.