PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Adresinizde Yoktunuz Mesajı Gönderiyor

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 2754215423885 takip numaralı gönderim, 3 Ekim 2025 sabahı adresime teslim edilmediği halde "adresinizde yoktunuz, şubeden alın" şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Bu sorun PTT Kargo'da ilk defa yaşadığım bir durum değil, daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım. Kargomu almak için Hatay Merkez şubesine gitmem gerekiyor ve bu benim için ciddi bir zaman kaybı ve zorluk oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kargo görevlisinin beni aramak zorunda olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik hem ürünün hem de kargo ücretinin ödemesini yaptım. Şu anda Lütfü Bey’in yardımıyla kargomun tekrar adresime getirilmesini bekliyorum.

Kargomun hafta içi belirtilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.