PTT Kargo Teslimat Çilesi!

Bankadan tarafıma gönderilen kartım PTT aracılığıyla teslim edilecekti. Bugün teslimat gözükmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Bu sorunu PTT ile ilk kez yaşamıyorum; kurye teslimatı kafasına göre yapıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve kapıma bırakılan ya da komşuya verilen bir gönderi de bulunmuyor.

Takip numarası olan bu gönderi için çağrı merkezini aradığımda, çalışan hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve yapılacak bir şey olmadığını, kuryenin bırakmış olması gerektiğini söyledi. Sağ olsun benim hiç aklıma gelmemişti bırakabilmiş olma ihtimali. Hem gönderimle ilgili net bir bilgi verilmedi hem de resmi bir şikayet kaydı bile almadan konuşmayı sonlandırdılar. Bu çağrı merkezine şikayet edemiyorsak kuryeyle olan iletişimsizliğimizi nereye şikayet edeceğiz dağlara taşlara mı?

Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak nasıl ve nereye teslimat yaptığının araştırılmasını, ayrıca çağrı merkezi çalışanının ilgisiz ve çözüm sunmayan tavrı hakkında da resmi şikayet kaydı açılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.