PTT Kargo Teslim Edilemedi Notu Yanıltıcı ve İletişim Eksikliği

PTT Yenikent şubesine ait 2754804391540 numaralı kargom için gün içinde evde olmama rağmen “teslim edilemedi, bilgi bırakıldı” şeklinde not düşülmüş. Ancak ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan, herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.

Bugün saat 10.22’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, sonrasında ise hiçbir arama ya da mesaj gelmedi. Sisteme girip baktığımda kargonun teslim edilemediği şeklinde işaretlendiğini gördüm. Tamamen kendi kafalarına göre uğramadan, çalmadan, aramadan işlem yapılmış.

Ben çalışan biriyim ve kargo şubesine gidip alabilecek bir pozisyonum yok. Kargomu eve istiyorum, gidip almak istesem zaten mağazadan teslim almayı tercih ederim, sizinle uğraşmam. Bu sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargomun en kısa sürede ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür keyfi “teslim edilemedi” işlemleriyle mağduriyet oluşturulmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.