PTT Kargo Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Yok ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

PTT ile kp060**4302 takip numaralı kargom, 6 Ocak 2026 Salı günü sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adresim Sakarya ili Hendek ilçesinde ve bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya not bırakılmadı, komşuya da verilmedi.

Durumu öğrenmek için önce PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana şubenin numarası verildi. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez görüştüğüm çalışan, yapacak bir şey olmadığını söyleyip laubali bir tavırla konuştu ve sesini yükselterek beni son derece rahatsız etti. Hem kargom ortada yok hem de mağduriyetimle ilgilenilmediğini hissettim.

Kayıp olan figür kargomun nerede olduğunun araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net bir şekilde tespit edilmesini ve en kısa sürede eksiksiz bir şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.