PTT Kargo Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

Ağrı Doğubayazıt’taki PTT üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde kitap bulunan kp063**14863 takip numaralı kargom, bugün sabah 08.00’den beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır.

Bugün PTT müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak sorun çözülmedi ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil. Ne telefon görüşmemde ne de sonrasında tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Kargomun acilen bulunarak bana teslim edilmesini ve gerekirse resmi bir araştırma/inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Kayıtlarda “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünün tarafıma ulaşmaması nedeniyle sürecin titizlikle incelenmesini ve bilgilendirilmemi istiyorum.