PTT Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Paketim Adreste Yok

PTT Kargo ile ilgili kp06294374750 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Sistemde 11.04.2026 tarihinde teslim edildi görünmesine rağmen, adresime herhangi bir kargo gelmedi. Teslim edilmesi gereken adresim Zühtüpaşa Mahallesi Sabri Kiraz Sokak Bahar Apartmanı No:12 Daire:18 Kızıltoprak / İstanbul olup, bu adreste kargolarım her zaman yalnızca bana teslim edilir, başka birine bırakılması söz konusu değildir.

Buna rağmen kargomun teslim edildi görünmesi, fakat ortada bir kargo olmaması nedeniyle PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin araştırılacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar ne kargo bulundu ne de net bir açıklama yapıldı.

Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, mümkünse gönderimin bulunup adresime teslim edilmesini, bulunamaması halinde ise ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.