PTT Kargo Tarafından Bilgilendirme Olmadan Şubeye Çekilme Ve Yanlış Adrese Yönlendirme

13 Ekim’de Epttavm üzerinden verdiğim siparişin kargosu PTT Kargo ile gönderildi. 19 Ekim’de kargo takip ekranını kontrol ettiğimde, gönderinin adrese geldiği, adreste kimse bulunmadığı ve alıcıya ulaşılamadığı yönünde bir açıklama yapıldığını gördüm. Oysa bu tarih ve saatte adresimdeydim, kapıma gelen kimse olmadığı gibi telefonla da hiçbir arama yapılmadı.

Bunun üzerine PTT Kargo’yu aradığımda gönderimin Aydın Kuşadası Davutlar şubesinde olduğunu ve gidip benim teslim almam gerektiğini öğrendim. Davutlar şubesine gittiğimde ise siparişlerimden sadece birinin şubede olduğunu, diğerinin yanlış adrese gönderildiğini söylediler. Barkod numarası 2719921096204 olan gönderimin şubeye geri döndüğünde bana haber verileceği ve tekrar şubeye gidip bizzat almam gerektiği ifade edildi.

Teslimat için adrese gelinmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderimin şubeye çekilmesini, üzerine bir de yanlış adrese yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aydın Kuşadası Davutlar şubesindeki bu profesyonellikten uzak yaklaşımın incelenmesini, şikayetimin kayda alınmasını ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.