PTT Kargo Mahmutlar Şubesi'nde Sürekli Kaba Ve İlgisiz Personel Sorunu

25 Ekim tarihinde PTT Kargo Mahmutlar Şubesi’nin kuryesi, evde olmama rağmen kargomu dağıtıma çıkarıp zilime basmadan geri göndermiştir. 27 Ekim’de saat 09:30’da şubeye gidip kargomu almak istediğimde, kargo bölümüne yönlendirildim ve çalışanların üslupsuz tavırlarıyla karşılaştım. Kargomun neden teslim edilmediğini sorduğumda, çalışan kişi “Dün pazardı” şeklinde bozarcasına bir üslupla cevap verdi. Cumartesi olduğunu belirtince ise, ismimi ve adresimi yine aynı kaba tavırla sordu, apartman adını da aynı şekilde talep etti. Orta boylu, esmer, sakallı bir personeldi. Aynı gün saat 14:30’da ise kargomu iade etmek için tekrar şubeye gittim; bu kez başka bir çalışan son derece isteksiz ve asık suratlıydı, kodu verirken dahi ilgisiz davrandı.

Bu şubede her işlem yaptığımda aynı personelin benzer şekilde kaba ve ilgisiz davrandığını belirtmek isterim. Kargo gönderimi için 63 TL ödeme yaptım. Ürünümü Gardrops’tan aldım ve iade gönderimi için ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Personel isimlerini alamadım ancak yaşadığım bu olumsuzlukların tekrarlamaması adına, ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.