PTT Kargo Konyaaltı Arapsuyu'nda Kargo Teslim Edilmedi Ve Personel Hakaret Etti

11 Temmuz 2026 tarihinde Konyaaltı Arapsuyu PTT Kargo dağıtımından beklediğim, takip numarası kp0650**135 olan kargom için evde 6 kişi olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Sadece telefonla arandığımı gördüm ve aramayı fark ettiğim anda anında geri dönüş yaptım.

Kargoyu getiren personel telefonda önce apartmanımızda apartman adının yazmadığını söyledi. Zemin katta oturduğum için hemen apartman adı ve numarasının yazdığı tabelanın altına giderek, şu an tabelanın altında olduğumu ve apartman adı ile numarasının açıkça yazdığını ifade ettim. Bunun üzerine bu kez siparişimde apartman adının olduğunu ama numarasının yazmadığını iddia etti. Ben Trendyol’dan sürekli alışveriş yaptığımı ve adres bilgilerimde apartman numarasının da yer aldığını belirttim.

Personel, “Apartman numarasını yazamayacak kadar kafanız çalışmıyor mu, zekanız yok mu? ” şeklinde son derece saygısız ve incitici bir ifade kullandı ve “Gidin şubeden alın.” diyerek kargoyu teslim etmeden ayrıldı. Ne eve gelindi ne de kapı çalındı, buna rağmen adresle ilgili bahaneler üretilip üstüne bir de hakaret edildi.

Hem kargomun teslim edilmemesi hem de PTT personelinin bu kaba ve aşağılayıcı üslubu nedeniyle Konyaaltı Arapsuyu PTT Kargo çalışanı hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tutumun incelenmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak hakarete uğramadan, saygılı ve düzgün bir hizmet almak istiyorum.