PTT Kargo Kargomla İlgili Ciddi Bir Dağıtım Sorunu Yaşamaktayım

Maxim · 2025-12-17T23:07:19+03:00

PTT aracılığıyla Trendyol’dan gönderilen kp06023750*** takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir dağıtım sorunu yaşamaktayım. 12.12.2025'de tarafıma “Trendyol kp06023750*** numaralı gönderiniz gün içinde kızıltoprak-ant. PTT iş yerinden alınmazsa iade edilecektir.” içerikli bir SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderi Aspendos Bulvarı mehmetçik Mah., Muratpaşa / Antalya adresime hiç getirilmemesine rağmen böyle bir bilgilendirme yapılmıştır. Söz konusu kargo hiçbir şekilde adrese gelmemiş, eşime veya bana herhangi bir telefon araması yapılmamış ve adrese haber kağıdı bırakılmamıştır. Buna rağmen kargonun adrese teslim edilmeksizin doğrudan PTT iş yerine yönlendirilmesi ve “alınmazsa iade” şeklinde SMS gönderilmesi açık bir hizmet kusurudur. Gönderi kayıtlarında kargonun kızıltoprak-ant. PTT bölgesinde iki kez dağıtıma çıkarılmış göründüğü, ancak fiilen teslimat denemesi yapılmadığı anlaşılmaktadır. Bu durumun, sistem üzerinden gerçeğe aykırı veya yanlış işlem girildiğini gösterdiğini düşünüyorum. Kargonun içeriği yaklaşık 500 TL değerinde bir zil olup, bu ürünün zamanında ve usulüne uygun şekilde teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de PTT’nin dağıtım süreçlerine olan güveni zedelemektedir. Kargo Antalya Konyaaltı ilçesinden Muratpaşa ilçesine dahi ulaştırılamamıştır. Kargonun neden adrese teslim edilmeden şubeye bırakıldığının araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kp06023750*** takip numaralı gönderimin hiçbir ek işlem ya da ücret talep edilmeksizin ivedilikle kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Maxim

7 hafta geçti, Herhangi bir hareket yok.

Maxim

7 gün geçti, herhangi bir hareket yok

Benzer Şikayetler

Kargom Kayboldu, Sorumluluk Alınmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Elçin

PTT Kargo

737

Trendyol üzerinden satın aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen 2783361553931 takip numaralı kargom 09.12.2025 tarihinden beri elime ulaşmadı. Sistemde görünüyor olmasına rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor, kargomun akıbeti hakkında detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hem Trend...

kargom-kayboldu-sorumluluk-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

kargom-kayboldu-sorumluluk-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

kargom-kayboldu-sorumluluk-alinmiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

PTT Kargo İade Gönderimim Günlerdir İşlem Görmüyor Ve Bilgi Alamıyorum

Veli

PTT Kargo

258

05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10727762177 numaralı siparişin iadesi için Etimesgut PTT Kargo şubesinden KP06007750610 takip numaralı kargomu teslim ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderim yaklaşık 5 gündür hiçbir hareket göstermedi ve sistemde herhangi bir ilerleme g...

ptt-kargo-iade-gonderimim-gunlerdir-islem-gormuyor-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Evde Olduğum Halde PTT Kargo Tarafından Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kürşat

PTT Kargo

781

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım KP0578****330 takip numaralı gönderim (Bursa/Yıldırım adresime) teslim edilmesi gerekirken, evde olduğum halde “evde yok” denilerek teslim edilmedi. O gün özellikle evde bekledim, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mesai bitiminde sistemde “evde yok” ola...

1 Destek

Evdeyken Kargo Teslim Edilmedi Ve Muhatap Bulunamıyor

Güneş

PTT Kargo

440

25 Ağustos 2024 tarihinde, Trendyol üzerinden aldığım ve KP0577***1206 takip numaralı PTT Kargo gönderim, saat 14.18 civarında evde olmama rağmen ve balkondan seslenmeme karşın zile bile basılmadan “kargonuz iletilemedi” mesajı ile teslim edilmedi. Ardından kargo aracının peşinden koşmama rağmen yet...

PTT Kargo Adresi Bulamayıp Kargomu Kaybetti, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Tugba

PTT Kargo

1.434

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Trendyol’dan aldığım ve PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken KP0574*****25 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi, ben de detaylı şekilde tarif ettim. Sonrasında tekrar arayıp ka...