PTT Kargo Ne Teslim Edildi Ne De İade Sürecine Alındı

14 Haziran 2026 tarihinde Almanya Hamburg’dan Türkiye’ye gönderilen, içinde eşimin çocuklarına 4 yıldır biriktirip hazırladığı hediyelerin bulunduğu iki adet kargom vardı. Bu kargolar İstanbul Uluslararası Kargo Posta Dağıtım ve İşleme Merkezi’ne gelmesine rağmen bize hiç teslim edilmedi, birinin iade edileceği söylendi, diğeri ise ne teslim edildi ne de iade sürecine alındı.

Kargolarla ilgili PTT’yi defalarca aradım, her seferinde bana “yolda, gidiyor” gibi net olmayan bilgiler verildi. Hatta 17 Ağustos Perşembe günü yaptığım görüşmede, kargonun Almanya’ya geri varmış olabileceği söylendi ancak bugün ortaya çıktığı üzere böyle bir durum da yok. Cr9144** takip numaralı kargom hâlâ İstanbul’da görünmesine rağmen, ne bana teslim ediliyor ne de Almanya’ya geri gönderiliyor.

Uzun süredir devam eden bu belirsizlik ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle mağdur oldum. PTT’den talebim, özellikle cr91444*** takip numaralı gönderim olmak üzere kargomun zaman kaybetmeden derhal Almanya’daki göndericiye iade edilmesinin ve sürecin tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bildirilmesinin sağlanmasıdır.