PTT Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım çorap ürünü PTT Kargo ile teslim edilecekti. Teslim tarihinin 2 Eylül göründüğü bir gönderi için bugün, 1 Eylül’de Millet Kütüphanesi’nde olduğumdan dolayı telefonumu mecburen sessize almıştım ve bu yüzden kargo görevlisinin aramalarını o anda göremedim. Bu sırada annem beni arayıp kargo görevlisinin kendisine ulaştığını ve kod istediğini söyledi. Annem, Millet Kütüphanesi’nde olduğumuzu belirttiğinde kargo görevlisi göz devirerek son derece saygısız bir tavır sergilemiş.

Durumu fark edip telefonu elime aldığımda kargo görevlisinin ses tonu ve tavrı son derece itici ve ters bir şekildeydi. Kodun ne olduğunu bile doğru dürüst açıklamadan, “kodu söylerseniz kargonuzu bırakacağım” dedi. Ben de bir saniye beklemesini rica edip dışarı çıkıp kodu söyledim, buna rağmen teşekkür etmeden, vedalaşmadan telefonu yüzüme kapattı. Ardından annemden öğrendiğime göre ürünü de ona resmen fırlatır gibi vermiş.

Hem telefondaki üslup hem de anneme karşı bu saygısız davranış PTT gibi bir kurumun çalışanından asla beklemediğim bir durumdur. İlgili dağıtım personeli hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür davranışların kurum kültürüyle bağdaşmadığının kendisine açıkça anlatılmasını ve PTT tarafından özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.