PTT Kargo Gecikmesi Ve Para Üstü Sorunu Güven Ve Saygı İhlali

PTT Kargo ile yaşadığım iki ayrı sorunu paylaşmak istiyorum. Kahramanmaraş’a gelecek olan, 2754131741384 barkod numaralı kargom tam 7 gündür teslim edilmedi. Kargo sürekli “dağıtıma çıktı” gibi görünüp teslim edilmeden geri dönüyor veya herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Acil beklediğim bir gönderi olmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmemesi mağduriyet oluşturdu.

Bugün ise kapıda ödemeli başka bir gönderi teslimi sırasında, görevli para üstümü vermedi. Para üstünü talep ettiğimde ise üstünü vermek yerine adeta kaçar gibi hızlıca uzaklaştı. Ne makbuz üzerinde ne de sonrasında kimseye ulaşabildim, bu durum hem güven sarsıcı hem de saygısızca bir davranış oldu.

PTT Kargo’dan, geciken kargomun bir an önce teslim edilmesini, para üstünün tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.