to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gecikmesi Ürünümün Kaybolma Riski Oluşturdu
PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Geçen hafta pazartesi günü İzmit’ten Mersin Toroslar ilçesine gönderilen kargom, normalde 2–3 iş gününde gelmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında kargonun iki gün gibi kısa bir sürede İzmit’ten Mersin’e geldiği, ancak ilçe içi transfer aşamasında günlerce beklediği ve ardından dağıtıma çıkarıldığı görülüyor. Buna rağmen dağıtımda görünen kargom gün içinde teslim edilmedi.
Bu sorunu daha önce de PTT ile yaşamıştım ancak bu kez durumum çok daha kritik. Yarın il dışına çıkacağım. Ürün kapıda ödemeli olduğu için, ben evden ayrıldıktan sonra teslim edilemezse büyük ihtimalle iade edilecek ve ben o ürünü bir daha alamayacağım. Gecikme nedeniyle ürünün tamamen elimden gitme ihtimali yüzünden gerçekten mağdur oldum.
Bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum. İl içi aktarma ve dağıtım aşamalarında neden bu kadar uzun beklemeler olduğunu, müşterilerin neden bu şekilde mağdur edildiğini açıklamanızı ve gerekli önlemleri almanızı talep ediyorum.
