PTT Kargo Çalışanının İlgisizliği ve Kart Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

PTT Kargo çalışanı, 725832***1518 numaralı eşimin kartı ile ilgili olarak evimizin önüne bir PTT aracı geldi. Yaklaşık 15 dakika kadar bekledi, ancak arayan soran olmadı, gelen giden yoktu, arabadan inen de olmadı. Aşağıya inerek sordum; eşimin kredi kartı vardı, alabilir miyim sizde var mı diye sordum. Kart en üstte zaten görünüyordu, herhangi bir kimlik sorgulaması yapmadan kartı verdi. Kartı aldıktan sonra kendisine 'Bekledim, arabadan inmediniz, niçin aramadınız? ' dediğimde, 'Belki eşimden telefon bekliyorum, belki önemli bir sorunum var, belki bir işim var, sizi ilgilendirmez.' dedi. Ben de mesai saatleri içinde olduğunu hatırlatarak, 7 aylık hamile olduğumu ve soğukta balkonda sizi beklediğimi söyledim. 

Bunun üzerine 'Kartı geri verin.' dedi ve kartı elimden aldı. Sonrasında 'Size kartı vermiyorum, gidin kendiniz alın. Nereye şikayet ederseniz edin, ben haklı çıkarım.' dedi. Teslim ettiği kartı tekrar elimden aldı. Not olarak da 'PTT Kargo evinize geldi ama teslim edilemedi.' notunu kolaylıkla gönderdi. Olay saat 15.40 civarında yaşandı. İsmini sorduğumda ise söylemedi. Hamileyim, kendisi yüzünden sinirlerim bozuldu, tansiyonum yükseldi. Bu gibi sorumsuz insanların nasıl çalıştırıldığına dair şikayetçiyim. Neye nasıl güveniyorsa, 'Ben haklı çıkarım.' deyip üstünden de güzelce attı. Bu gibi durumlara karşı yaptırımınızı gerçekten merak ediyorum. 

Bununla ilgili birçok şikayetinizi okudum, geri dönüşleriniz de oluyor mu çok merak ediyorum. Gerçekten sinirlerim altüst oldu çalışanınız yüzünden. İlginç olan, kimlik sorgulamadan kartı verdi, neden inmediniz dedikten sonra kartı tekrar aldı, sonra da yasak dedi. Bunları söylememe rağmen, 'Neden kimlik istemediniz, o zaman yasaktı da kartı vermiştiniz? ' dediğimde, 'Ben haklı çıkarım.' dedi. İsmini sorduğumda söylemedi. Ben de arabasının plakasını aldım: 06 dsz ***. Bakalım ilgi ve alakanız nasıl olacak? Bu kadar sorumsuz çalışanlara nasıl maaş verip ödeme yapıyorsunuz, merak ediyorum.
22 Aralık 2025 saat 15.40 civarı
Adana, Sarıçam Göztepe

Evet, çoğu şube telefona hiç bakmadı bile. 444 1 788 numarası da 'Siz kargo sahibi değilsiniz, bir şey yapamam.' dedi. Zaten ben kargoyu değil, çalışanınızı şikayet etmek için aradım.
Personelden resmi özür bekliyorum. Üstelik hamileyim, gerçekten gebelik tansiyonum var, tansiyonum hâlâ yüksek şu anda. Eşim evde yok, çalışmakta. Çalışanın ciddi şekilde uyarılmasını ve araştırılmasını isterim. Çünkü arabadan inmeyerek mesai dolduruyordu. Ben aşağı indikten sonra dağıtıma başladı.