PTT Kargo Çağrılarıma Cevap Gelmedi Ve Kargo Teslim Alımım Gerekçesiz İptal Edildi

PTT Kargo’yu arayarak 3 Nisan 2026 tarihinde adresimden kargo teslim alınması için işlem başlattım ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen kargom halen adresten alınmadı. Buna rağmen sistemde işlemimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum.

Bu süre içinde PTT’yi toplam 4 kez aradım ve her defasında işlemin iptal edildiği söylendi, fakat iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de talebimin defalarca iptal edilmesine rağmen adresten alımın gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo Müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu Tekirdağ /Şarköy PTT kurumunun telefon numarası olan 0282 651 10 03 numaralı telefonlarına asla bakmıyorlar. Defalarca aramama rağmen telefonu açan yok. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum. Bir devlet kurumunun hele ki PTT Kargonun telefon numarası nasıl olur da cevap vermez?

Kargomun herhangi bir ek işlem ya da gerekçe öne sürülmeden, en kısa sürede kayıtlı adresimden alınmasını ve adresten alım talebimin neden defalarca gerekçesiz iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. İlk oluşturduğum sipariş numaram 30237638 buydu iptal ettiler. Tekrar aradım tekrar adresimden alım için başvuruda bulundum
2. Sipariş işlem numaram olan 30293343 numarasını verdiler. İkisi de iptal edilmiş olup adresimden kargo teslim alınmamıştır.