to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Beylikdüzü Şubesi Teslimatı Sürekli Geri Çekerek Müşteriyi Mağdur Ediyor
PTT Kargo Beylikdüzü şubesine 3 gün önce ulaşan 2791857341620 takip numaralı kargom her gün dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye geri götürülüyor. Kargo gelecek diye 3 gündür evde adeta nöbet tutmak zorunda bırakıldım.
3 Temmuz Cuma günü saat 18:10’da sabit numara üzerinden arayan kurye “Evde misiniz, 10 dakikaya geliyorum” demesine rağmen o gün de kargoyu getirmeyip tekrar şubeye geri götürdü. Bu durum, kuryenin resmen bizimle alay ettiği hissini uyandırıyor.
Kargomun içinde kurutma filesi bulunuyor ve aslında hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edilebilecek basit bir gönderi olmasına rağmen, bu şekilde oyalama ve sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Bir kamu kurumunun personellerinin bu kadar laubali ve vatandaşı mağdur eden bir yaklaşım içinde olmasını hayretle karşılıyorum. Ürünün acilen teslim edilmesini ve özellikle Beylikdüzü şubesinde bu süreçte sorumluluğu olan personeller hakkında gerekli cezai/idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet var şikayetim ve sosyal medya baskısı sonucu ertesi gün cumartesi olmasına rağmen öğlen olmadan kargom geldi. Elbette bu kadar hızlı dönüş almak güzel ancak bu yaşananlar hiç yaşanmadan doğru hizmetin verilmesi daha güzel olurdu. Madem isteyince yapabiliyorsunuz neden vatandaşa eziyet ediyorsunuz?
