to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Açık Ve Eksik Kargo Tesliminden Şubeye Dilekçe Zorunluluğu
Hatay Defne PTT şubesinden dün teslim aldığım kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu şubeden aldım, herhangi bir uyarı yapılmadı, paketle ilgili sorun söylenmedi. Eve geldiğimde kutunun açık olduğunu ve içinden 3 adet Rexona ürününün eksik olduğunu gördüm. Yani bana eksik ve kutusu açılmış kargo teslim edilmiş oldu.
Durumu hemen PTT’ye hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. Buna rağmen benden mutlaka şubeye gidip dilekçe yazmam istendi. Benim iş ve zaman durumum buna elvermiyor, ayrıca açık ve eksik kutu teslim edilmesi zaten PTT’nin sorumluluğundadır, mağdur olan benken bir de şubeye gidip dilekçeyle uğraşmam bekleniyor.
Kargo tarafıma eksik ve kutusu açık şekilde teslim edildiği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomda olması gereken 3 adet Rexona ürününün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu hatanın sorumluluğunun bana değil PTT’ye ait olduğunun kabul edilerek sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
