PTT Beylikdüzü Şubesinde Kargo İadesi Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen TG65016246330 barkod numaralı kargomla ilgili PTT Beylikdüzü PDM şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana gelen SMS’te, gönderimin 3 iş günü içinde Beylikdüzü PTT PDM şubesinden almam gerektiği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden daha 1 gün bile geçmeden “bekleme süresi bitti” denilerek gönderimin iade edildiğini öğrendim. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen gönderi tarafıma teslim edilmedi ve SMS’te belirtilen süreye uyulmadı.

7 Nisan 2026 Salı günü SMS mesajını aldım, 8 Nisan 2026 Çarşamba günü ise gönderimin çok kısa sürede iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne dağıtıma çıkıldı ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Üstelik bu kargo için yaklaşık 60 dolar kargo ücreti ödenmiş durumda ve bu kadar yüksek bir ücret ödenen bir gönderinin bu şekilde, bu kadar hızlı ve bilgisizce iade edilmesi kabul edilebilir değildir.

TG65016246330 barkod numaralı gönderimin yeniden Beylikdüzü PTT PDM şubesine getirilerek makul bir süre şubede bekletilmesini ve tarafıma şubeden teslim alabileceğim şekilde hazır bulundurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış işlem nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.