Paketim Uzun Süredir Dolaşıyor, Teslim Edilmedi

İstanbul’da ikamet ediyorum ve ailem 6 Mayıs’ta Karaçi, Pakistan’dan PTT aracılığıyla bana bir paket gönderdi. Takip numarası CB047641639PK olan bu paketin içinde ailemin bana gönderdiği kişisel hediyeler bulunuyor ve bu nedenle benim için manevi değeri yüksek bir gönderi.

Paket Haziran ayı başında İstanbul’a ulaştı ve PTT takip ekranında da görüldüğü üzere uzun süredir farklı PTT şubeleri ve birimleri arasında dolaşıyor. Son olarak Arnavutköy’de görünüyor, ancak haftalardır adresime teslim edilmiyor. Bu süreçte ne bana bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ek ücret, vergi ya da evrak talebi iletildi.

İlgili PTT şubelerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. PTT’nin web sitesindeki canlı destek hattına da başvurdum, ancak oradan da sadece aramam için bir telefon numarası verildi ve bu numaraya da yine ulaşamadım. Tüm bu girişimlere rağmen paketimle ilgili net bir bilgi alamadım ve gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

PTT’den, CB047641639PK takip numaralı paketimin acilen adresime teslim edilmesini, eğer herhangi bir sebeple teslimat yapılamayacaksa da açık ve yazılı bir açıklama yapılarak gönderinin gecikmeye mahal vermeden Pakistan’daki gönderici adresine geri gönderilmesini talep ediyorum.