to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamam, Sipariş Görünmüyor: Acil İade Talebi
07/04/2026 tarihinde saat 12:25’te Epttavm üzerinden 3 adet “Ledvance 250 w Infrared Isıtıcı Lamba Kırmızı e27” siparişi verdim. Toplam 1.346,75 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, slip elimde mevcut olmasına rağmen, siparişim Epttavm hesabımda “siparişlerim” bölümünde görünmüyor.
Durumu hem WhatsApp hattı üzerinden, hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. En kısa sürede çözüleceği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne sipariş kaydım oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir somut dönüş yapıldı.
Ödediğim 1.346,75 TL tutarın, siparişimin sisteminizde görünmemesi nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir açıklamayla yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün mail ile dönüş geldi
07/04/2026 tarihinde 3 adet Ledvance 250 w Infrared Isıtıcı Lamba sipariş ettim, ancak sipariş sisteminizde görünmedi. WhatsApp, e‑posta ve telefonla defalarca iletişime geçtim, sonunda sipariş iptal edildi fakat iade henüz hesabıma yansımadı. Bu süreçte sürekli pasif ve yetersiz bir hizmet aldım.
