Korgan PTT Şubesinde Sıra Düzeni Ve Personel Davranışı Sorunu

1.12.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Ordu Korgan PTT şubesine işlem yapmak için gittim. Öğle arasından sonra kapı açıldı, içeri girdik. İçeri giren bazı kişiler doğrudan peronlara geçip işlem yaptırırken ben ve birkaç kişi medeni bir şekilde sıramızı aldık. Buna rağmen personel sıraya bakmaksızın işlem yapmaya devam etti, yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen sıram gelmedi.

Bunun üzerine, "Burada medeniyet diye bir şey yok anladım da siz neden müsaade ediyorsunuz, insanlara neden sıra aldırmıyorsunuz?" diye sorduğumda, görevli personel "Sıra alıyorsun da ne oluyor" diyerek bana bağırdı ve "Senin işlemin ne abicim, ver yapayım" şeklinde küçük düşürücü, saygısız bir tavır sergiledi. Toplum içinde vatandaşlara nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen bir personelle muhatap olmak beni gerçekten rahatsız etti.

Yaşadığım bu saygısızlık ve düzensizlik nedeniyle, vatani görevimi yapmak üzere TSK tarafından tarafıma gönderilen yol ücretimi de alamadım. O personel oradayken aynı durumla tekrar karşılaşmaktan çekindiğim için Korgan PTT şubesinden yol ücretimi almamayı, bunun yerine bir saat uzaklıktaki Fatsa PTT şubesine giderek işlem yapmayı düşünüyorum ve bu durum ayrıca maddi ve manevi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Personel savunma olarak tek çalıştığını söyledi, ancak bu benim problemim değil; ben kurumsal bir yerden hizmet almaya giden bir vatandaşım ve saygılı, düzenli bir hizmet bekliyorum. Bu nedenle, adı geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, daha önce benzer şikayetler varsa iş akdinin gözden geçirilmesini, yoksa da ivedilikle ciddi şekilde uyarılmasını ve bu şubede sıra düzeni ile vatandaşla iletişim konusunda gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.