Kargonun Şubeden Şubeye Yönlendirilmesi Ve Personel Tavırları Mağdur Ediyor

Balıkesir Edremit bölgesinde PTT üzerinden gelen kargom dağıtıma çıktığı halde, kurye beni aradıktan sonra telefona baktığımda “3 gün içinde şubeden alın” şeklinde SMS geldi. Mesajla birlikte konum koordinatları da gönderildi, verilen konuma gittiğimde ise kargonun orada olmadığını, Kadıköy PTT şubesine gitmem gerektiğini söylediler.

Aradaki mesafe yaklaşık 2–3 kilometre olmasına rağmen kargom adrese getirilmedi, yürüyerek gitmek zorunda bırakıldım ve bu durum hem zaman hem de fiziksel olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Buna rağmen çalışanların ilgisiz ve bencil tavırları, yardımcı olmak yerine sadece yönlendirmeleri ve çözüm üretmemeleri durumu daha da kötüleştirdi.

Kargolarımın gerçekten dağıtıma çıkarılıp adresime getirilmesini, vatandaşın bu şekilde şubeden şubeye yürütülmemesini ve ilgili şube personeli hakkında inceleme yapılarak daha saygılı, sorumluluk sahibi bir hizmet verilmesini talep ediyorum.