Kargonun İl İçi Aktarmada Kalması Ve Gardrops’tan Destek Alamama

Gardrops üzerinden verdiğim b26006880 numaralı toplu siparişim, 29.09.2026 tarihinde kp06688961015 kargo takip numarası ile PTT Kargo’ya teslim edildi. Aynı gün içerisinde gönderi İzmir’e transfer edildi ancak o tarihten bu yana, 29.09.2026 saat 22:20:40’tan beri sistemde sürekli “il içi aktarmada” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte PTT ile defalarca kez telefon ve diğer kanallardan iletişime geçtim, en son şikayet talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gardrops ile görüştüğümde ise, PTT ile ilgili bu süreçte yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Ancak Gardrops gibi büyük bir firmanın, tek çalıştıkları kargo firması ile irtibata geçip sorunun çözümü için hiçbir aksiyon almaması kabul edilebilir değil.

Ayrıca bu platformda son iki haftadır PTT ile Gardrops gönderilerinde benzer sorunların sıklıkla yaşandığını görüyorum, ancak bunun nedeni konusunda ne PTT ne de Gardrops tarafından bir açıklama yapılmıyor. Ürünlerimin bir an önce İzmir’deki teslimat adresime ulaştırılmasını, eğer gönderi kaybedildiyse de günlerce oyalamadan net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.