to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Gebze şubesinden gönderilen alışveriş kargom, bana haber verilmeden ve aranılmadan yanlış kişilere teslim edildi. En alt kattaki dairemde olmama rağmen, yukarıya kargocuya seslenip kargolarımı aşağıya getirmelerini rica ettim fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. Tam 5 adet kargom, komşularımın ellerine bırakıldı ve bana ulaşmak için arama dahi yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşanan hata nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
PTT’nin bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını, sorumlu personelin uyarılmasını, kargolarımın bundan sonra adresime ve şahsen teslim edilmesini ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını bekliyorum.
Bugün saat 13.00 civarında evimin kapısını açtığımda, bana ait olmayan bir kargo paketinin kapımın önüne bırakıldığını gördüm. Paket yanlış adrese teslim edilmiş. Konuyla ilgili olarak defalarca Gölbaşı PTT Kargo şubesini aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo için 'dağıtımda' mesajı aldıktan sonra evden ayrılmama rağmen, kargonun 'alıcı evde yok' gerekçesiyle Gebze şubesine geri götürüldüğü bilgisi verildi. Kapıyı çalmadan geri götürülmesi ve bu durum hakkında herhangi bir bilgi verilmemesi nedeniyle firma...
Bana gönderilen kargo bilgilerinde telefon numaram yanlış yazılmış, bu yüzden herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Durumu fark ettiğimde ise PTT müşteri hizmetlerini arayıp numaramı düzeltmek istedim. Telefonu açan kişi, kargomun teslim edilemediği için benim şubeye gidip almam gerektiğini, yoksa...
Kargomu adreste olmadığım gerekçesi ile teslim etmemişler ve geri göndermişler. Karşı taraftan takip numarasını alabildiğim gün kargomun nerede olduğuna baktığımda ise iade edildiğini gördüm. Beni kesinlikle bilgilendirmediler. Kargomla ilgili ne SMS attılar ne de aradılar. Müşterinin her koşulda bi...
18 Ağustos 2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen 2753779200208 numaralı kargom, adresime teslim edilmek yerine başka bir dairenin (6 numara) kapısın...
Yorumlar