to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo aracılığıyla Sahibinden sitesi üzerinden gönderdiğim kargonun alıcı adresi hatalı olduğu için bana iade edilmesi gerekiyordu. Ben kargoyu iş adresimden göndermeme rağmen iade sürecinde kargo iş adresime değil, ev adresime yönlendirilmiş. Ben işte olduğum için evde kimse yok ve buna rağmen dağıtıcı ne arama yapmış ne de teslimatla ilgili bilgilendirme sağlamış. Sistemde telefon numaram olmadığı söyleniyor; ancak hem PTT sisteminde hem de gönderi bilgilerinde telefon numaram ve iş adresim açıkça yer alıyor.
Dağıtıcı, “evde kimse yok” diyerek kargoyu getirmemiş; ayrıca sadece üç günlük bir süre tanınarak bu süre içinde şubeye gitmem beklenmiş. Yenimahalle’de görünen ilgili şubeye üç gün içinde gitmem şu anda mümkün değil ve buna rağmen yetkililer kargonun bu sürenin sonunda iade edileceğini veya işlem yapılacağını belirtiyor. Yaklaşık yedi gündür bu durumla uğraşıyorum, defalarca telefonla PTT yetkilileri ve şubeyle görüştüm fakat her seferinde “yetkim yok” gibi cevaplar alıyor, somut bir çözüm sağlanmıyor.
Kargoma resmen el konulacakmış gibi bir durumla karşı karşıyayım ve PTT çalışanlarının bu umursamaz yaklaşımı nedeniyle mağdur oluyorum. Kargomun acilen iş adresime yönlendirilmesini ve teslimat öncesi mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 4 Aralık’ta gönderilen AP0590*****33 takip numaralı kargomun adresi, işlem yapan görevli tarafından sisteme hatalı girilmiş ve dağıtım sürecinde adres “hatalı” kaydedilerek tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan iade sürecine sokulmuştur...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargom, annem evde olmasına rağmen zile basılmadan ve fiilen teslim denemesi yapılmadan yalnızca telefonla aranarak ...
PTT Kargo ile gönderilen kargom, cumartesi günü sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ben ne de evdeki herhangi bir kişi tarafından teslim alınmadı. Cumartesi günü evde yoktum ve adresimde kargoyu alan kimse olmamasına rağmen kayıtlarınızda teslim edilmiş görünüyor. Kargoya ait takip...
PTT Kargo ile uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu sorumsuzluk nedeniyle şikayetimi dile getirmek istiyorum. Ankara içi bir gönderim, iki gün önce kargoya verildi ve dün dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen, sisteme “adres yetersizliği” notu düşülerek hiç teslimat yapılmada...
Kargomu adreste olmadığım gerekçesi ile teslim etmemişler ve geri göndermişler. Karşı taraftan takip numarasını alabildiğim gün kargomun nerede olduğuna baktığımda ise iade edildiğini gördüm. Beni kesinlikle bilgilendirmediler. Kargomla ilgili ne SMS attılar ne de aradılar. Müşterinin her koşulda bi...
Yorumlar