Kargo Teslim Edilmemesi ve Çankırı Şubesinin İlgisiz Tutumu

PTT Kargo Çankırı şubesine gelen kp06203424506 takip numaralı takviye vitamin kargom 5 Mart tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen adresime hiç getirilmedi ve o günden bu yana hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.

Bu süreçte satıcıyla da görüştüm, ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen teslim gerçekleşmedi. Şubeye gittiğimde ve müşteri hizmetlerine yazdığımda ise son derece ilgisiz ve kaba cevaplarla karşılaştım. Sadece bana büyük harflerle “Dağıtıma çıkınca size bilgi verilir” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Çankırı PTT Kargo şubesindeki bu ilgisiz, saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.