to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu 27 Ocak tarihinde Antalya Manavgat’tan PTT Kargo ile gönderdim. Gönderi takip numaram kp06124111868. Ancak kargo müşteriye hiç ulaşmadan sistemde bana geri dönmüş görünüyor.
Müşterim Bursa Nilüfer ilçesindeki adrese kargoyu bekliyordu. Kendisinin ifade ettiğine göre üç gündür kargoyu bekliyor, PTT müşteri hizmetlerini arayıp adresini teyit ettirmiş ve herhangi bir hata olmadığını söylemişler. Ayrıca telefonla da hiç aranmadığını belirtiyor. Buna rağmen gönderinin alıcıya ulaştırılmadan geri dönmesi hem müşterimi hem beni mağdur etti.
PTT Kargo’nun bu gönderiyi doğru adrese, hiçbir ek ücret talep etmeden tekrar göndermesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla incelenip mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte büyük bir mağduriyet söz konusu. Bursa’daki dağıtım sürecinde, kp06030922879 takip numaralı kargom dağıtıma bile çıkmadan sistemde “dağıtıma çıktı” gibi gösterilip ardından “hatalı adres” denilerek göndericiye iade edilmiş görünüyor. Aynı adres ve aynı sistem üzer...
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 4 Aralık’ta gönderilen AP0590*****33 takip numaralı kargomun adresi, işlem yapan görevli tarafından sisteme hatalı girilmiş ve dağıtım sürecinde adres “hatalı” kaydedilerek tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan iade sürecine sokulmuştur...
Dolap üzerinden aldığım bir ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürün İstanbul Maltepe’den kargoya verildi ancak 2 gün sonra Kırşehir’e gönderilmiş ve 2 gündür de Kırşehir’de bekliyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Kırşehir’den sevkiyat sağlanıyor” deniliyor, fakat hiçbir ilerlem...
PTT Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından almış olduğum ürünüm, bugün saat 12.15’te teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Antalya Lara şubesinden dağıtıma çıkan ve KP06100697580 takip numaralı gönderimle ilgili ne arama yapıldı ne de herhangi bir teslimat girişimin...
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kp06004811734 takip numaralı kargo için 8 Aralık tarihinde adrese gelindiği ve arandığım söyleniyor ancak ben hiçbir şekilde aranmadım. Telefonuma herhangi bir çağrı ya da mesaj düşmedi. Sistemde “adreste bulunamadı, bugün alınmazsa geri gönderim sağlanaca...
Acele Posta Servisi 322 
Adres Değişikliği 293 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 319 Dağıtım 6.557 
Dağıtım Merkezi 3.138 
İade 2.402 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 486 
Kapıda Ödeme 154 
Kargo İşleme Merkezi 1.220 Kargomat 79 
Kurye 3.415 
Mesaj 2.240 
Paketleme 196 Şube 5.320 Takip 4.291 
Teslim 20.480 
Teslim Süresi 2.311 
Ücret 1.222 
Yurt Dışı 649
Yorumlar