İndeks Akademi Kitap Kargosunda PTT Teslim Edilemedi Hatası

İndeks Akademi’den aldığım kitaplar ücretsiz olduğu için PTT Kargo ile gönderiliyor. Son siparişim de Bursa Demirtaş PTT şubesi üzerinden, takip numarası 2753278413215 olan kargo ile gönderildi. 12 Haziran’da kargom dağıtıma çıktı, o günden beri evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” görünüyor.

Bugün PTT’nin yarım gün olmasına rağmen yaklaşık 1 saat önce tekrar “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş. Ne kapı çalındı, ne telefonla arandım, ne de herhangi bir not bırakıldı. Kargoyu gerçekten getirmeyeceklerse boşuna dağıtımda gösterilmesi yerine, ben şubeden gidip alabilirdim.

Kargomun evime hiç getirilmediği halde sanki adresimde yokmuşum gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Takip numarası verdiğim gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılıp, özellikle pazartesi günü adresime getirilmesini ve bu tür hatalı “teslim edilemedi” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca İndeks Akademi’nin de yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle PTT ile çalışma tercihini yeniden gözden geçirmesini ve taşımada daha sorunsuz alternatif kargo firmalarını değerlendirmesini talep ediyorum.